{"id":11664,"date":"2025-05-20T13:28:56","date_gmt":"2025-05-20T17:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/northerncart.ca\/politique-dexpedition\/"},"modified":"2026-09-08T12:35:15","modified_gmt":"2026-09-08T16:35:15","slug":"politique-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/northerncart.ca\/fr\/politique-dexpedition\/","title":{"rendered":"Politique d\u2019exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1er mai 2026<\/b><\/em><\/span><\/p>\n

1. Normes de traitement et de traitement<\/b><\/span><\/h3>\n
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    Calendrier de traitement :<\/b> La plupart des commandes sont trait\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es en 1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/b>. <\/span><\/p>\n<\/li>\n

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    Articles sur commande :<\/b> Certains articles sont fabriqu\u00e9s sur commande et exp\u00e9di\u00e9s directement par le fabricant. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux d\u00e9lais sp\u00e9cifiques indiqu\u00e9s dans la description du produit, car ils peuvent n\u00e9cessiter un d\u00e9lai de traitement suppl\u00e9mentaire. <\/span><\/p>\n<\/li>\n

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    Temps de transit :<\/b> Apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, la livraison s\u2019effectue g\u00e9n\u00e9ralement dans les 5 jours ouvrables<\/b>, sous r\u00e9serve de la destination et de la capacit\u00e9 du coursier.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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    Ajustements saisonniers :<\/b> Les fen\u00eatres de traitement et de livraison peuvent \u00eatre prolong\u00e9es pendant les p\u00e9riodes de fort volume, y compris les soldes, promotions et les saisons des f\u00eates.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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    V\u00e9rification des commandes :<\/b> Pour la s\u00e9curit\u00e9 et la pr\u00e9vention de la fraude, certaines commandes peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire des d\u00e9tails de paiement ou d\u2019adresse ; les exp\u00e9ditions seront retenues jusqu\u2019\u00e0 la finalisation de ce processus.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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    Informations clients :<\/b> NorthernCart Inc. n\u2019est pas responsable des retards r\u00e9sultant de donn\u00e9es clients incompl\u00e8tes ou inexactes fournies au moment du paiement.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Tarifs d\u2019exp\u00e9dition et r\u00e9gions<\/b><\/span><\/h3>\n

    NorthernCart Inc. facilite actuellement l\u2019exp\u00e9dition exclusivement \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du Canada<\/b> pour soutenir l\u2019\u00e9conomie circulaire canadienne. Nous proposons une livraison forfaitaire \u00e0 travers le Canada pour 15 $, avec livraison gratuite pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 75 $. <\/span><\/p>\n

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      Bo\u00eetes rurales et postales :<\/b> Les livraisons vers des adresses rurales et des bo\u00eetes postales sont trait\u00e9es via Postes Canada<\/b> ; des coursiers alternatifs peuvent \u00eatre choisis en cas de perturbation postale.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      3. Sp\u00e9cifications de livraison et protocole de transport<\/b><\/span><\/h3>\n
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        Confirmations :<\/b> \u00c0 l\u2019exp\u00e9dition, un e-mail de confirmation sera envoy\u00e9 incluant un num\u00e9ro de suivi et des informations de coursier.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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        Retards des transporteurs :<\/b> Les estimations de livraison ne sont pas garanties ; NorthernCart n\u2019est pas responsable des retards caus\u00e9s par la m\u00e9t\u00e9o, les arri\u00e9r\u00e9s des transporteurs ou les perturbations op\u00e9rationnelles.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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        Colis perdus :<\/b> Si un colis est retard\u00e9 ou manquant, nous lancerons une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur (g\u00e9n\u00e9ralement 10 \u00e0 20 jours ouvrables<\/b>) ; les remboursements ou les remplacements ne sont \u00e9mis qu\u2019apr\u00e8s confirmation de perte par le transporteur.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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        Statut \u00ab Livr\u00e9 \u00bb :<\/b> Les commandes marqu\u00e9es comme \u00ab Livr\u00e9es \u00bb par le transporteur sont consid\u00e9r\u00e9es comme honor\u00e9es ; les clients doivent initier une trace aupr\u00e8s du facteur si le colis manque malgr\u00e9 ce statut.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        4. Rendements et gestion des commandes<\/b><\/span><\/h3>\n
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          Protocole de retour \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur :<\/b> Lors du retour d\u2019un colis en raison d\u2019une livraison rat\u00e9e, d\u2019un refus ou d\u2019une erreur d\u2019adresse, NorthernCart tentera de contacter le client par e-mail pour v\u00e9rifier les d\u00e9tails.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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          Fen\u00eatre de r\u00e9solution :<\/b> Les clients disposent de 5 jours ouvrables<\/b> pour r\u00e9pondre afin d\u2019organiser la r\u00e9exp\u00e9dition ; en cas de r\u00e9ponse, un remboursement sera \u00e9mis moins les frais d\u2019exp\u00e9dition originaux.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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          Frais de r\u00e9exp\u00e9dition :<\/b> Les clients sont responsables des frais d\u2019exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires encourus en raison d\u2019erreurs d\u2019entr\u00e9e d\u2019adresse ou de non-r\u00e9cup\u00e9ration d\u2019un colis.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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          Articles endommag\u00e9s :<\/b> Veuillez signaler les articles endommag\u00e9s en transit dans les 48 heures<\/b> suivant la r\u00e9ception, en fournissant des photos claires du produit et de tous les emballages d\u2019origine.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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          Sensibilit\u00e9 environnementale :<\/b> NorthernCart n\u2019est pas responsable des dommages li\u00e9s \u00e0 la temp\u00e9rature (fonte ou gel) une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

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          Annulations :<\/b> Nous ne pouvons pas rediriger ou modifier les commandes une fois qu\u2019elles ont atteint le statut \u00ab R\u00e9parti \u00bb.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n

          <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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